- Infogérance
Contrat
OPTIMUM
Sérénité, disponibilité, efficacité
Un contrat sur mesure, pensé pour votre activité.
- NOS SERVICES
Ce que couvre
le contrat Optimum :
01
Maintenance préventive planifiée
Interventions sur site ou en télémaintenance pour assurer la mise en sécurité permanente de votre système.
02
Assistance téléphonique et télémaintenance
Une Hot Line dédiée pour la prise en charge et le traitement rapide de tout incident mineur.
03
Interventions d'urgence curatives
La remise en état de tout dysfonctionnement majeur, avec une garantie de temps d’intervention.
04
Des délais adaptés à la gravité de l'incident
15 minutes en prise en main à distance sur un arrêt de production, 2 à 4 heures en cas de déplacement impératif.
Zones prioritaires d’intervention :
01, 39, 71, 74, 73, 38, 69
- NOTRE MéTHODE
Les avantages
du contrat Optimum :
Opter pour le contrat Optimum, c’est réduire vos coûts d’installation et de maintenance tout en optimisant durablement la stabilité de votre système informatique.
Bon à savoir
Un contrat d’assistance, ce n’est pas une police d’assurance qu’on active une fois par an en cas de sinistre. C’est une présence au quotidien : mises à jour, surveillance, hotline… pour que le problème n’arrive jamais jusqu’à vos utilisateurs.
Mise à jour des systèmes (serveurs, postes de travail, réseau…)
Monitoring des éléments actifs systèmes et réseaux
Maintenance des serveurs et contrôle des applicatifs
Gestion de la sécurité interne et externe (antivirus, firewall, confidentialité, proxy)
Gestion quotidienne ou hebdomadaire des sauvegardes
Intégration des nouveaux collaborateurs
Rédaction et mise à jour des procédures
Rédaction et mise à jour des synoptiques
Libérez-vous des contraintes informatiques, gagnez en productivité,
et restez concentré sur votre cœur de métier.
Prêts à
déléguer ?
Premier échange sans engagement. Audit du parc offert pour les nouvelles relations.
Questions fréquentes
Que se passe-t-il si une panne survient en dehors des horaires classiques ?
Nos délais d’intervention sont garantis contractuellement : 15 minutes en prise en main à distance sur un arrêt de production, et 2 à 4 heures si un déplacement est nécessaire.
Le contrat s'adapte-t-il à la taille de mon entreprise ?
Oui, OPTIMUM est calibré selon votre parc informatique et vos priorités métier ; ce n’est pas une offre figée mais un socle que l’on ajuste avec vous.
Qu'est-ce qui est inclus au-delà du dépannage ?
La hotline et la télémaintenance pour le quotidien, mais aussi les mises à jour régulières de vos serveurs, postes et réseau, pour limiter les pannes avant qu’elles n’arrivent.